Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Février 2026
Chez TenderScan, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
Introduction
TenderScan (exploité par Creetos) s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant les informations que nous recueillons auprès des utilisateurs de notre plateforme de surveillance des appels d'offres. En utilisant TenderScan, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.
1. Informations que nous recueillons
1.1 Informations de compte
Lorsque vous créez un compte TenderScan, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise et votre mot de passe. Ces informations sont nécessaires pour vous fournir l'accès à nos services et communiquer avec vous au sujet de votre compte.
1.2 Informations de profil
Vous pouvez choisir de fournir des informations supplémentaires telles que votre numéro de téléphone, titre de poste, taille de l'entreprise et secteur d'activité pour nous aider à personnaliser votre expérience.
1.3 Données d'utilisation
Nous recueillons automatiquement des informations sur la façon dont vous utilisez TenderScan, y compris vos recherches par mots-clés, les appels d'offres que vous consultez et enregistrez, vos préférences de notification et votre interaction avec les fonctionnalités de notre plateforme. Cela nous aide à améliorer notre service et à vous fournir des correspondances d'appels d'offres pertinentes.
1.4 Informations techniques
Nous recueillons des données techniques incluant votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les paramètres de fuseau horaire, les types et versions des modules complémentaires du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à TenderScan.
1.5 Témoins et technologies similaires
Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les témoins nous aident à mémoriser vos préférences, comprendre comment vous utilisez notre plateforme et améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les témoins ou pour vous avertir lorsqu'un témoin est envoyé.
2. Comment nous utilisons vos informations
2.1 Fourniture de services
Nous utilisons vos informations pour exploiter, maintenir et vous fournir les fonctionnalités de TenderScan, y compris la surveillance des appels d'offres en fonction de vos mots-clés, l'envoi de notifications sur les opportunités correspondantes et la gestion de votre compte.
2.2 Communication
Nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des avis liés au service, y compris des notifications de correspondance d'appels d'offres, des mises à jour de compte, des alertes de sécurité et des messages administratifs. Nous pouvons également vous envoyer des bulletins et des communications marketing, dont vous pouvez vous désabonner à tout moment.
2.3 Amélioration et analyse
Nous analysons les tendances d'utilisation pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec TenderScan, ce qui nous aide à améliorer notre plateforme, développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer la précision de nos algorithmes de correspondance d'appels d'offres.
2.4 Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos informations pour protéger nos utilisateurs et notre plateforme contre la fraude, les abus et les menaces à la sécurité. Cela comprend la surveillance d'activités suspectes et l'application de nos conditions d'utilisation.
2.5 Conformité juridique
Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer aux lois, règlements, processus juridiques ou demandes gouvernementales applicables.
3. Stockage et sécurité des données
3.1 Stockage des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Canada. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé.
3.2 Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, y compris le chiffrement des données en transit et au repos, des évaluations de sécurité régulières, des contrôles d'accès et des protocoles d'authentification sécurisés.
3.3 Notification de violation de données
En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous informerons ainsi que les autorités réglementaires applicables, conformément à la loi, et prendrons les mesures appropriées pour atténuer tout dommage potentiel.
4. Services tiers
4.1 Traitement des paiements
Nous utilisons Stripe, un processeur de paiement tiers, pour gérer les paiements d'abonnement. Lorsque vous fournissez des informations de paiement, elles sont transmises directement à Stripe et sont soumises à la politique de confidentialité de Stripe. Nous ne stockons pas vos informations complètes de carte de crédit sur nos serveurs.
4.2 Fournisseurs de services de courriel
Nous utilisons des fournisseurs de services de courriel tiers pour vous envoyer des notifications et des communications marketing. Ces fournisseurs ont accès à votre adresse courriel uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer ces services en notre nom et sont tenus de ne pas la divulguer ou l'utiliser à d'autres fins.
4.3 Services d'analyse
Nous pouvons utiliser des services d'analyse tiers pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec TenderScan. Ces services peuvent recueillir des informations sur votre utilisation de notre plateforme et d'autres sites Web.
4.4 Aucune vente de données
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous ne partageons vos informations qu'avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre plateforme, et ils sont contractuellement tenus de garder vos informations confidentielles.
5. Vos droits et choix
5.1 Accès et correction
Vous avez le droit d'accéder, de consulter et de mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte. Si vous avez besoin d'aide pour accéder ou corriger vos informations, veuillez nous contacter à admin@creetos.com.
5.2 Suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des informations personnelles associées à tout moment. À la réception de votre demande, nous supprimerons vos informations dans les 30 jours, sauf lorsque nous sommes tenus de conserver certaines informations à des fins légales ou commerciales légitimes.
5.3 Désabonnement marketing
Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans tout courriel marketing ou en ajustant vos préférences de notification dans les paramètres de votre compte. Notez que vous ne pouvez pas vous désabonner des communications liées au service, telles que la vérification de compte ou les courriels transactionnels.
5.4 Gestion des témoins
Vous pouvez contrôler les témoins via les paramètres de votre navigateur. Cependant, si vous désactivez les témoins, certaines fonctionnalités de TenderScan pourraient ne pas fonctionner correctement.
5.5 Portabilité des données
Vous avez le droit de demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez exporter vos données via les paramètres de votre compte ou nous contacter pour obtenir de l'aide.
6. Conservation des données
6.1 Comptes actifs
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos services.
6.2 Comptes fermés
Après la fermeture de votre compte, nous pouvons conserver certaines informations à des fins commerciales légitimes, telles que la prévention de la fraude, la résolution de litiges, l'application de nos accords et le respect des obligations légales.
6.3 Données agrégées
Nous pouvons conserver et utiliser des données agrégées et anonymisées qui ne vous identifient pas personnellement à des fins d'analyse et de recherche indéfiniment.
7. Vie privée des enfants
TenderScan n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à admin@creetos.com, et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.
8. Utilisateurs internationaux
TenderScan est basé au Canada et est principalement destiné aux entreprises canadiennes. Si vous accédez à notre plateforme depuis l'extérieur du Canada, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées au Canada où nos serveurs sont situés et notre base de données centrale est exploitée.
Le Canada a des lois sur la protection des données qui peuvent différer de celles de votre pays. En utilisant TenderScan, vous consentez au transfert de vos informations au Canada et au traitement de vos informations conformément au droit canadien et à cette politique de confidentialité.
9. Modifications à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette politique et publierons la politique révisée sur notre site Web.
Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous recueillons, utilisons ou partageons vos informations personnelles, nous vous en informerons par courriel (envoyé à l'adresse courriel indiquée dans votre compte) ou par un avis bien visible sur notre plateforme avant que les modifications ne prennent effet.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de TenderScan après toute modification de cette politique de confidentialité constitue votre acceptation de ces modifications.
10. Contactez-nous
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Votre vie privée compte
En utilisant TenderScan, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez ses termes. Merci de nous faire confiance avec vos informations.